Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir bieten ein Rückgaberecht von 30 Tagen an. Das bedeutet, dass Du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen kannst.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast: unbenutzt, in der Originalverpackung. Du benötigst auch einen Nachweis über den Kauf, im Normalfall eine Kaufbestätigung.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter hello@lovetag.at. Beachte, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung an folgende Adresse geschickt werden muss:
Manoli e.U., Aubergstr. 49, 4040 Linz, Österreich
Bei Fragen zur Rückgabe kannst Du uns jederzeit unter hello@lovetag.at kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich eines bestimmten Artikels, kontaktiere uns bitte. Leider können wir keine Rückgaben von Aktionsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, sicherzustellen, dass Du das gewünschte Produkt erhältst, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe einen separaten Kauf des neuen Artikels vorzunehmen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen hast Du bei Versand in die Europäische Union das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast: unbenutzt und in der Originalverpackung. Auch hier benötigst Du den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Dich, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Deiner Rückgabe vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter ciao@manoligrips.com.